皇冠信用网会员账号_晨意帮忙丨长沙商家付费成58同城会员仅两天账号被封，个人信息还遭泄露？

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原本花108元购买了58同城平台的会员服务，可以将招聘信息持续挂一个月，湖南的周先生在购买会员后，只享受了两天，12月12日，他的账号就被永久封禁了，原因是“平台检测到招聘账号认证资质存在异常”皇冠信用网会员账号。

周先生说，58同城至今未解决问题，反而接到多个自称58同城人员谈合作的电话，让他担心个人信息遭到泄露皇冠信用网会员账号。

对此，平台客服称“会如实记录下来进行反馈”，但并没有告知“会反馈至哪里，什么时候会给到反馈结果”，因为“内部流程无法告知”皇冠信用网会员账号。记者同时也向收款方公司所在的无锡12345热线进行了反映。

△周先生的店

男子在58同城购买一个月会员皇冠信用网会员账号，两天后账号就被永久封禁

周先生是常德人，之前就是58同城的用户，在平台上购买了一些二手物品皇冠信用网会员账号。12月1日，他在长沙洋湖天街开了一家女装店，想着招聘一些员工，就在儿子的建议下选择了58同城，“说这个平台的招聘信息在全国各地看的人都比较多。”

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12月10日，周先生在平台上申请开通了招聘员工的信息，并于同一天支付了108元购买了30天的会员皇冠信用网会员账号。“购买会员后，我的招聘信息可以持续在平台上挂一个月。”但这一个月的会员服务，周先生只享受了两天，12月12日，他的账号就出现了问题。

△周先生的付款记录

“当天晚上7点58分，我的微信小程序上收到了信息，说因为营业执照审核没有通过，我的账号被永久封禁了皇冠信用网会员账号。”无法相信的周先生在当天晚上10点多在线进行了申诉。次日，他通过平台了解到，处罚维持原判，原因为“平台检测到您的招聘账号认证资质存在异常，当前账号已被永久封禁”。

事发后，周先生第一时间拨打了平台客服电话皇冠信用网会员账号。“客服人员说帮我登记反馈，让我耐心等，之后就没消息了。”周先生告诉记者，至今平台也无人处理此事。不仅如此，在这期间他还接到了四批人打来的电话，“手机号也有，座机也有，都说是58同城的，说找我谈合作。”接到第一个电话时，周先生以为对方是给他解决问题的，还有些期待，但陆续接了多个谈合作的电话，让他不免怀疑自己的个人信息是否遭到了泄露。

“我10号就付了钱，为什么当时审核通过了还成功发布了招聘信息？既然可能认证资质通不过，为什么要收我的钱？为什么至今还没有人来处理这个事情？”周先生提出了诸多质疑皇冠信用网会员账号。

△周先生的账号被平台永久封禁

回应：会记录反馈皇冠信用网会员账号，但属内部流程无法告知反馈时间，律师支招

12月27日，潇湘晨报记者致电58同城平台客服电话并向其说明了周先生所遇到的情况皇冠信用网会员账号。客服人员在登记了记者的个人信息后，表示“你刚才说的要解决的问题，客服这边会如实记录下来帮你进行反馈，具体的话以反馈结果为准”。

记者询问客服人员“会反馈至哪里，什么时候会给到反馈结果”，得到的答复是“内部流程无法告知”皇冠信用网会员账号。记者多次询问，得到的仍然是同样的答复。

记者查询到，周先生此前支付的108元，其收款方为无锡五八赶集信息技术有限公司，成立日期为2022年4月22日，所属地区为江苏省无锡市惠山区，法定代表人为胡迪，但公司登记的号码为空号皇冠信用网会员账号。随后，记者致电无锡市12345热线并将情况进行了反馈。工作人员表示，将会有职能部门人员回电反馈。截至发稿，记者暂未收到回应。

湖南联合创业律师事务所管委会副主任刘研律师认为，当事人在遇到此类情况时，应第一时间与平台官方客服联系反馈相关情况，了解审核不通过的具体原因；同时，也可向官方客服投诉自己的信息遭到了泄露；如果问题得不到解决，还可向市场监管行政部门投诉皇冠信用网会员账号。

刘研表示，周先生作为平台入驻的商户，已缴纳了相应的服务费，但遭遇了“卡壳不通过”与“个人信息泄露”等情况，侵害了作为平台服务消费者的知情权和个人信息安全的权利，不仅平台要自查自纠，市场监管部门也可以对平台存在的漏洞进行必要的监管和查处皇冠信用网会员账号。

潇湘晨报记者满延坤